POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

 

CHARLOTTE BIALAS est une dénomination commerciale de BIALAS SARL. Nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de nos clients et des visiteurs de notre site. Cette politique de confidentialité présente la manière dont nous traitons les données personnelles que nous recueillons et que vous nous fournissez.

 

Lorsque vous utilisez nos services, vous nous faites confiance pour le traitement de vos données. Lors de votre accès au site www.charlottebialas.com,les présentes règles de confidentialité visent à vous indiquer quelles informations nous collectons, pour quelle raison, et comment nous les utilisons. Ces règles sont importantes et nous espérons que vous prendrez le temps de les lire attentivement.

 

Cette politique de confidentialité ne s’applique pas aux autres sites web gérés par d’autres sociétés ou personnes accessibles à partir de nos services et CHARLOTTE BIALAS n’est pas responsable des informations personnelles transmises à des tiers via notre site internet. Prenez le temps de lire les règles de confidentialité de ces autres sociétés ou personnes avant de fournir vos données personnelles.

 

1. INFORMATIONS PERSONNELLES

 

CHARLOTTE BIALAS recueille des informations de différentes manières lorsque vous passez une commande sur le site. En vous inscrivant sur notre site, vous acceptez la collecte de vos données personnelles. Quand vous achetez nos produits, vous fournissez des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre adresse de domicile, votre adresse de facturation, votre carte de crédit ou débit pour vous permettre de passer votre commande.

 

Nous ne divulguons pas vos informations de carte de crédit à aucune tierce partie. Ces détails ne seront utilisés que pour traiter votre commande en utilisant les systèmes de notre partenaire de paiement. De plus, nous pouvons également obtenir des informations à la suite d’une authentification ou d’un contrôle d’identité. Vous devez parfois nous fournir votre numéro de téléphone que nous transmettons à notre service de livraison. Ces informations sont nécessaires pour passer une commande et la suivre.

 

 

2. COOKIES

 

Un cookie est une information qui est stockée sur le disque dur de votre ordinateur et envoyée à votre navigateur. Ces cookies nous permettent de mesurer et d’analyser la manière dont nos clients utilisent le site dans le but d’améliorer ses fonctionnalités et votre expérience d’achat : la fréquence de vos visites, le contenu de votre panier, vos achats antérieurs, une livraison conforme à vos attentes. La plupart des navigateurs sont automatiquement configurés pour accepter les cookies, mais généralement, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour éviter toute acceptation automatique. Si vous choisissez de ne pas recevoir de cookies, vous pouvez tout de même utiliser la plupart des fonctionnalités de notre site, y compris la possibilité d'acheter des produits.

 

 

3. PARTAGE D’INFORMATION

 

CHARLOTTE BIALAS peut utiliser vos informations personnelles pour le traitement des commandes et des paiements. Nous utiliserons vos informations pour traiter et livrer vos commandes et également pour gérer votre compte. Nous partageons vos informations lorsque nous sommes légalement tenus de le faire avec un certain nombre d’organismes régulateurs et également à un organisme de crédit ou de prévention de la fraude qui peut conserver un registre de ces informations.

 

Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des mises à jour marketing, mais uniquement et conformément à vos préférences (telles que décrites dans la section suivante). Nous ne vendons vos informations personnelles à aucune tierce société de marketing.

 

Nous rassemblons des informations sur le trafic du site, les ventes et autres informations commerciales que nous pouvons transmettre à des tiers, mais cette information ne comprend pas d'informations qui peuvent vous identifier personnellement.

 

Enfin, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour nos études marketing et démographiques internes, ainsi que des données non personnelles pour suivre les profils des clients afin d’améliorer constamment la conception de notre site pour mieux répondre aux besoins de nos visiteurs.

 

4. OPT-IN / OPT-OUT 

 

L'opt-in consiste à solliciter l'autorisation préalable de l'internaute pour pouvoir lui adresser un message électronique ou tout simplement collecter des informations à son sujet. L'opt-out consiste à faire fi de cette autorisation préalable.

 

Lors de votre inscription, vous avez la possibilité de vous désinscrire de notre service de mise à jour régulière, comprenant :

 

(i) des alertes e-mail annonçant les nouveautés, les caractéristiques, les offres spéciales, les améliorations et mises à jour du site, les concours et évènements d’intérêt et les promotions marketing ponctuelles.

 

(ii) Des alertes e-mail ciblées annonçant les nouveautés, les caractéristiques, les offres spéciales, les améliorations et mises à jour du site, les concours et évènements d’intérêt et les promotions marketing ponctuelles.

 

Nous ne vendons pas ou ne transmettons pas vos données à des tiers à des fins marketing. Les communications marketing auxquelles vous souscrivez ne seront envoyées que par CHARLOTTE BIALAS.

Vous pouvez à tout instant choisir de vous « désinscrire » de tout service ou mise à jour auxquels vous vous êtes abonné. Toutes les communications électroniques que nous vous adressons contiennent un lien de désinscription automatisé afin de ne plus recevoir d’autres courriers électroniques de notre part. Suivez simplement les indications contenues dans l’e-mail.

 

5 . Comment modifier les informations personnelles dont CHARLOTTE BIALAS dispose ?

 

Si, pour une raison quelconque, vous craignez que les informations personnelles détenues par CHARLOTTE BIALAS ne soient pas correctes, allez sur notre site, ouvrez une session en utilisant le menu "S'identifier", et modifiez ou corrigez vos informations personnelles en accédant à "Mon compte". Seul vous ou, sur votre demande, notre Service Relation Client, pouvez accéder à vos données personnelles à partir du site web en utilisant votre mot de passe et votre nom d’utilisateur. Les informations peuvent être modifiées en ligne dans Mes données, Les données d’expédition et Mes préférences email. Vous pouvez modifier ou supprimer les informations de votre carte de crédit à chaque achat. Vous pourrez également supprimer les informations de votre carte de crédit enregistrées en ajoutant ou en modifiant une adresse de livraison ou de facturation.

 

 

6. VOTRE SECURITE EST NOTRE PRIORITE

 

Nous utiliserons diverses fonctionnalités et procédures de sécurité conformes aux normes actuelles pour protéger les informations personnelles que vous nous fournissez. Lorsque vous effectuez une commande ou que vous accédez aux informations de votre compte, nous protégeons ces données avec un protocole de sécurisation des échanges de données, le SSL (Secure Socket Layer) garantissant l'intégrité et la confidentialité des données échangées pour les protéger de toute utilisation non autorisée.